靈活用工區(qū)別于固定全職，是指企業(yè)基于用人需求的波峰波谷，靈活地按需雇傭人才，雙方不建立正式的全職勞務(wù)關(guān)系。此時(shí)，人力資源像是水和電一樣，按照需求隨時(shí)使用，隨時(shí)停止。這種模式更為靈活，不需要付出額外費(fèi)用，也不需要復(fù)雜的入離職流程，企業(yè)節(jié)省了成本，人才價(jià)值也可以充分發(fā)揮。我們?nèi)诵泄局鳡I(yíng)的勞務(wù)派遣、人力輸送等，都可以納入這個(gè)范疇。

為什么靈活用工會(huì)在這個(gè)時(shí)候興起呢？

1.人不夠用了

首先是老齡化和少子化導(dǎo)致人口紅利消失，勞動(dòng)人口變得越來(lái)越少，人力資源從過(guò)剩到越來(lái)越不足。其次是新一代的年輕人更追求自由，希望從固定的工作崗位解放出來(lái)，人力資源從過(guò)去的穩(wěn)定變得不穩(wěn)定。

2.錢不夠用了

再看企業(yè)，近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)加劇、資本寒冬、產(chǎn)能過(guò)剩等等現(xiàn)象的出現(xiàn)，都導(dǎo)致了一個(gè)共同的結(jié)果——成本升高。而房租、原材料、人力這三座成本大山里，最容易改變的是人力，企業(yè)如何在人力資源配置上省錢，成為大家關(guān)注的話題。

人不夠用了，企業(yè)需要節(jié)省成本，這就必然會(huì)導(dǎo)致用人模式的變化，原本是一家企業(yè)大量雇傭全職，負(fù)擔(dān)大量成本，未來(lái)很多崗位都會(huì)演變成多家企業(yè)共享一個(gè)人才，一個(gè)人服務(wù)多家企業(yè)，人力資源的共享經(jīng)濟(jì)會(huì)發(fā)展起來(lái)，這也正是靈活用工的核心邏輯。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和靈活用工的化學(xué)反應(yīng)

有趣的一點(diǎn)是，中國(guó)靈活用工市場(chǎng)發(fā)展速度比起美國(guó)日本會(huì)更快，原因在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高度普及。靈活用工釋放的是個(gè)體的空余時(shí)間與企業(yè)的彈性需求，但這二者是非常碎片化的，傳統(tǒng)的人工模式無(wú)法快速、批量的進(jìn)行匹配。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，很好的解決了這一問(wèn)題，大量的臨時(shí)性需求和個(gè)人的空余時(shí)間可以通過(guò)機(jī)器快速匹配。隨著B(niǎo)端和C端數(shù)據(jù)量的沉淀以及人工智能算法的發(fā)展，這種匹配會(huì)越來(lái)越高效。

如果說(shuō)美國(guó)、日本的靈活用工是基于線下人力模式的的傳統(tǒng)1.0版本，那么中國(guó)近幾年很靈活用工的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一開(kāi)始就是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的2.0版本了。

靈活用工不僅僅是招聘

也正因?yàn)橹袊?guó)的靈活用工有著特殊性，我接觸過(guò)很多人對(duì)其都有很深的誤解。其中一個(gè)比較常見(jiàn)的就是把靈活用工狹義的理解為一種招聘行為。招聘其實(shí)只是一個(gè)層面，它完成了企業(yè)與人才的匹配，但靈活用工更多的是一種人力資源服務(wù)，以自由職客為例，除了APP的匹配以外，對(duì)于有需求的企業(yè)，我們會(huì)提供撮合、入項(xiàng)、工資結(jié)算、財(cái)稅優(yōu)化等服務(wù)，同時(shí)也為自由職業(yè)者或兼職人員提供工資派發(fā)、五險(xiǎn)一金代繳等服務(wù)。

所以，靈活用工是必然是一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)行為，一種雙邊交易行為，而不是簡(jiǎn)單的信息對(duì)接。做靈活用工市場(chǎng)，如果沒(méi)有后續(xù)的服務(wù)能力，最終只會(huì)變成流量的生意，逃不出“賣簡(jiǎn)歷、賣會(huì)員、賣廣告”的老三樣，價(jià)值非常有限。

靈活用工兩大市場(chǎng)

還有一個(gè)誤解，就是把靈活用工理解為鐵板一塊。2018年前后，興起過(guò)一波兼職熱，本質(zhì)上其實(shí)是靈活用工熱。這個(gè)賽道上的兼職貓、斗米兼職、獨(dú)立日、探鹿等項(xiàng)目紛紛斬獲融資，而這些項(xiàng)目其實(shí)針對(duì)的是藍(lán)領(lǐng)和大學(xué)生市場(chǎng)，主要提供發(fā)單、促銷、會(huì)展、地推等勞動(dòng)力兼職崗位。近段時(shí)間來(lái)，藍(lán)領(lǐng)、大學(xué)生兼職市場(chǎng)泡沫破裂，大家紛紛放棄燒錢做流量的模式，轉(zhuǎn)而聚焦到適合自己的品類上，比如會(huì)展、地推等，提供線下的重度服務(wù)，進(jìn)而產(chǎn)生健康的現(xiàn)金流。隨著服務(wù)業(yè)興起，這個(gè)市場(chǎng)大有可為，但這并不是唯一的靈活用工市場(chǎng)。

除了勞動(dòng)力型市場(chǎng)，技能型靈活用工市場(chǎng)同樣非常值得關(guān)注，比如我從事的IT互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，管理咨詢、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等技能型崗位，有很多自由職業(yè)者，或者空余時(shí)間接兼職的人，另一端的企業(yè)也存在大量的臨時(shí)項(xiàng)目和外包需求，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高，需求越來(lái)越強(qiáng)烈。在過(guò)去，存量市場(chǎng)由于信息不對(duì)稱、中間缺少相應(yīng)的服務(wù)等原因，個(gè)人和企業(yè)的需求都被壓抑住了，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)，需求被極大釋放，這個(gè)市場(chǎng)正在變得越來(lái)越大。這一點(diǎn)，只要你問(wèn)問(wèn)自己，問(wèn)問(wèn)身邊的人，空余時(shí)間是否希望能夠多一些收入，我相信只要有好的平臺(tái)提供機(jī)會(huì)和服務(wù)，答案是顯而易見(jiàn)的。

兩個(gè)市場(chǎng)看似相同，但面臨的B端和C端是完全不同的，選擇一個(gè)市場(chǎng)切入，隨著B(niǎo)和C的積累，招聘和服務(wù)效果會(huì)越來(lái)越好，用戶粘度越來(lái)越強(qiáng)，壁壘越來(lái)越高，跨領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的難度會(huì)越來(lái)越大。從我的實(shí)踐來(lái)看，感觸很深，如果你的服務(wù)足夠好，用戶一般不會(huì)跳出，企業(yè)則更是，由于有著復(fù)雜的決策流程和多元的決策維度，輕易不會(huì)更換供應(yīng)商。先發(fā)優(yōu)勢(shì)一旦形成，競(jìng)品難再撬動(dòng)，這是這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。

選擇靈活用工創(chuàng)業(yè)有三大挑戰(zhàn)，或者說(shuō)三個(gè)必須克服的難點(diǎn)：

1.雙邊資源

靈活用工是一個(gè)雙邊市場(chǎng)，雙邊市場(chǎng)的難點(diǎn)在于要同時(shí)撬動(dòng)B和C，只有B和C的體量都達(dá)到一定程度，才會(huì)有足夠的匹配，用戶體驗(yàn)才能好。所以，通常的做法是把雙邊問(wèn)題簡(jiǎn)化成單邊問(wèn)題，比如有大量的企業(yè)資源，就可以集中發(fā)力拓展人才庫(kù)，有大量的人才資源，就可以集中火力發(fā)展企業(yè)端。如果是從零開(kāi)始積累雙邊資源，是最難的一種方式，成功概率相對(duì)不高。

2.服務(wù)能力

僅僅有雙邊資源是不夠的，靈活用工中間涉及的入項(xiàng)、管理、結(jié)算、法律、財(cái)稅等等都比較專業(yè)，越是具備規(guī)模的企業(yè)對(duì)這個(gè)能力的要求越高，團(tuán)隊(duì)需要有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，否則雖然有點(diǎn)資源，也沒(méi)有辦法撬動(dòng)，最終變成無(wú)效資源。

3.產(chǎn)品技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的靈活用工與過(guò)去的人工服務(wù)是不同的，互聯(lián)網(wǎng)借助數(shù)據(jù)與算法實(shí)現(xiàn)的匹配效率以毫秒為單位，雖然現(xiàn)在還沒(méi)辦法完全替代人工，但我們可以明顯的感覺(jué)到，AI匹配的效果越來(lái)越好，一切都只是時(shí)間問(wèn)題。在產(chǎn)品和技術(shù)上肯下功夫的公司，才會(huì)真正具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，站在C端人才的角度談一談，靈活用工看似是對(duì)企業(yè)的一種說(shuō)法，但其實(shí)也是對(duì)人才的一種解放，雖然對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)全職有著必要性，但靈活用工為提供了一種更自由的選擇，隨著服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，通過(guò)靈活用工進(jìn)行就業(yè)的群體，也將享有更多的福利保障。當(dāng)然，這需要靈活用工領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者共同努力，共勉！

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